Como resolver o erro 0xc004f074 (ativação do Windows ou Office)

A ativação dos produtos Microsoft, sejam eles o Windows ou o Office é feita conectando aos servidores da Microsoft, de forma a validar a sua chave. Quando não é possível conectar a esses mesmos servidores, surge o erro 0xc004f074.

Para resolver o problema, execute os seguintes procedimentos descritos. Caso tenha resolvido o problema de forma diferente, envie o seu comentário e ajude outros usuários. Obrigado. 

Se a sua licença foi sinalizada como problemática, poderá usar uma chave temporária fornecida gratuitamente pela Microsoft. Para mais detalhes consulte o seguinte artigo: Precisa de uma chave do Windows? A Microsoft oferece.

Como resolver o erro 0xc004f074

1. O primeiro passo consiste em reintroduzir / modificar a chave de ativação do Windows, usando a Linha de Comandos do Windows (com privilégios de administrador). Para isso, pressione com o botão direito do rato no ícone do menu Iniciar e selecione “Linha de comandos (admin)“.

Na janela da linha de comandos digite:

slmgr.vbs -ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Nota: Deverá alterar os caracteres “XXXXX” pela respectiva chave do seu produto. Caso seja necessário, poderá consultar o nosso artigo: Como recuperar a chave do meu Windows. Para terminar, digite o seguinte comando e reinicie o computador. 

slmgr.vbs -ato

2. Ativação do Windows 

No ambiente de trabalho pressione as teclas de atalho Windows + R de forma a lançar a janela de execução. Em seguida digite “slui 3” (sem aspas).

Na janela que surge digite a chave do seu Windows: 

3. Sfc (System File Check) 

Outra forma de resolver o problema é usando a ferramenta System File Check. Para isso, comece por pressionar as teclas de atalho CTRL+ SHIFT + ESC, para iniciar o gestor de tarefas. Aceda ao separador Ficheiro (ou Arquivo) – Nova Tarefa.

Na caixa que surge, digite cmd.exe e marque a caixa de verificação “Criar esta tarefa com privilégios de administrativos”. No Windows 10, poderá simplesmente digitar cmd.exe na barra de pesquisa e clicar no botão “Executar como administrador”.

Na linha de comandos do Windows digite o seguinte comando:

sfc /scannow

O Windows irá iniciar a verificação dos arquivos do sistema, e corrigir todos os problemas encontrados, mesmo os problemas não relacionados com a ativação do Windows (o que até poderá ser benéfico).

4. Contactar a Microsoft

A Microsoft possui uma equipa de apoio técnico capaz de o ajudar a ativar o seu produto. Para isso, entre em contacto através dos seguintes números, e reporte que está com dificuldades em ativar o seu Windows. Poderá inclusivamente indicar o código de erro 0xc004f074 para um suporte mais eficaz. 

Notas finais:

• É possível continuar a usar o Windows mesmo sem ativação, embora a Microsoft possa bloquear algumas funcionalidades do sistema operativo.
• Ao comprar um computador, este (normalmente) já possui uma licença Windows válida incluída no valor do seu equipamento. Como tal, não existem razões para usar uma licença ilegal.