Como resolver o erro 0x80070013 do Windows Update (3 soluções)

Sempre que tenta atualizar o Windows recebe uma mensagem de erro com o código 0x80070013? Este problema surge quando o computador tenta instalar um driver que já se encontra instalado, ou que é menos compatível com o que se encontra instalado atualmente. 

Apesar de não ser um erro grave, poderá “bloquear” o Windows Update e impedir futuras atualizações. Como tal, o ideal é corrigir o erro 0x80070013 para garantir o que o sistema se mantém seguro e atualizado.

Solução 1: Ferramenta de reparação do Windows

Vamos começar pela solução mais básica, que consiste na utilização da ferramenta de reparação nativa do Windows 10. Para isso, clique no Menu Iniciar > Configurações (ou use as teclas de atalho Windows + i) > Atualizações & Segurança.

À sua esquerda, escolha a opção “Resolução de problemas” e clique na opção “Windows Update”. Por fim, clique no botão “Executar a resolução de problemas” e aguarde que o Windows termine o processo de correção.

Solução 2: Reiniciar serviços ligados ao Windows Update

Se o erro 0x80070013 não foi resolvido, poderá experimentar reiniciar manualmente os serviços do Windows Update usando o prompt de comando. Na prática, digite cmd.exe na barra de pesquisa do Windows 10, e quando surgir a Linha de Comandos (Prompt de Comando) escolha a opção “Executar como Administrador”.

Digite os seguintes comandos usando a tecla [Enter] para confirmar cada comando:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• net stop bits
• net stop msiserver
• Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• net start bits
• net start msiserver

Solução 3 – DISM

Se reiniciar os serviços não for suficiente, pode indiciar que existe um erro com algum arquivo do sistema. Como tal, experimente usar a ferramenta DISM (um acrónimo de Deployment Image Servicing and Management), para baixar e substituir os arquivos danificados do Windows. Para começar, basta digitar “PowerShell” na barra de pesquisa do Windows e escolher a opção “Executar como administrador”.

Em alternativa, poderá pressionar as teclas de atalho Windows + X para abrir as opções secundárias do Menu Iniciar e escolher “Windows PowerShell (Admin). Agora, digite o seguinte comando:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

O Windows irá dar início à análise do sistema e proceder à recuperação dos arquivos corrompidos. A recuperação do sistema pode demorar alguns minutos, chegando a dar a sensação que a verificação ficou “bloqueada”. No entanto, é importante que deixe o Windows terminar a análise e recuperação.