Como resolver o erro 0x80040c97 do OneDrive

Sempre que tenta instalar o OneDrive, recebe uma mensagem de erro com o código 0x80040c97? Tal como a própria descrição do erro sugere, existe um problema com o arquivo de instalação. A solução, passa por remover a versão que possui instalada e baixar uma nova versão do OneDrive. 

Antes de avançar, é importante garantir que o seu computador se encontra atualizado. Para isso, aceda ao menu Iniciar > Definições > Atualizações e Segurança. Verifique se existem algumas atualizações pendentes, e conclua a sua instalação. Em seguida, experimente os seguintes procedimentos.

Solução 1. Reinstalar o OneDrive

Em primeiro lugar, será necessário encerrar o Onedrive completamente, impedindo que o mesmo seja executado em segundo plano. Para isso, comece por usar a pesquisa do Windows para encontrar a ferramenta PowerShell, clicando em “executar como administrador”.

Digite o seguinte comando:

taskkill /f /im OneDrive.exe

Surgirá uma mensagem de sucesso confirmando que o processo foi terminado, sendo possível avançar para a desinstalação completa do Onedrive.

Agora, aceda ao Menu Iniciar > Definições > Aplicações. Na lista de aplicações procure o Microsoft OneDrive e proceda à respectiva desinstalação. Reinicie o computador. 

Para terminar, aceda à seguinte página da Microsoft e baixe a última versão do Onedrive diretamente dos servidores da Microsoft. Após concluir o download, basta clicar no arquivo executável e proceder à respectiva instalação. Verifique se o problema ficou resolvido.

Solução 2: Instalar versão anterior do OneDrive

Caso o problema não desapareça, poderá ser necessário instalar uma versão mais antiga do OneDrive. Para isso, será necessário repetir o procedimento da primeira solução, ou seja, terminar o serviço do OneDrive e desinstalar a versão atual.

Em seguida, aceda à seguinte página e faça o download de uma versão anterior do OneDrive. Se necessário, clique no link “Ver Mais”para ter acesso a versões anteriores. Também poderá clicar com o botão direito do mouse e escolher a opção “Traduzir para português” para facilitar a navegação.

Após concluir a transferência, proceda à respetiva instalação da versão anterior do Microsoft OneDrive. Caso tenha dificuldades adicionais com o erro 0x80040c97 do OneDrive, envie o seu comentário para o Guia Informática, teremos todo o gosto em ajudar 😉